Quer­schnitts­funk­tio­nen

Her­aus­for­de­rung: Wer meh­re­re Online­diens­te ent­wi­ckelt, kommt schnell an den Punkt, dass zen­tra­le Kom­po­nen­ten in vie­len Online­diens­ten genutzt wer­den — die Ent­wick­lung aber schon zu weit fort­ge­schrit­ten ist, um die­se Funk­tio­nen noch auszulagern.

Lösung: Die Mög­lich­keit, digi­tal Wider­spruch ein­le­gen zu kön­nen, gilt für vie­le Beschei­de. Des­halb haben wir einen zen­tra­len Online­ser­vice kon­zep­tio­niert und ent­wi­ckelt, der für jeden Wider­spruch ein­setz­bar ist — und dar­über hin­aus sogar auch für Ein­spruch und den Kla­ge­weg nutz­bar wäre. Das Ergeb­nis ist eine höchst effi­zi­en­te und effek­ti­ve Lösung.

Schlag­wor­te: Kom­po­nen­ten, Basis­diens­te, Online­ser­vice, Widerspruch

No-Code-Platt­form

Her­aus­for­de­rung: Der För­de­ra­lis­mus in Deutsch­land führt dazu, dass sich For­mu­la­re für den glei­chen Antrag deut­lich unter­schei­den kön­nen. Das EfA-Prin­zip stößt so schnell an sei­ne Grenzen.

Lösung: Wir haben einen Online­dienst durch eine neue Kom­po­nen­te in einen For­mu­lar­bau­kas­ten über­führt. Das Ergeb­nis ist eine No-Code-Platt­form, mit­tels der sich Behör­den­mit­ar­bei­ten­de ihre Online­an­trä­ge ohne IT-Erfah­rung selbst zusam­men­stel­len können.

Stich­wor­te: No-Code, For­mu­lar­bau­kas­ten, Fle­xi­bi­li­tät, Stär­kung der Behör­den­mit­ar­bei­ten­den, Para­me­tri­sie­rung, EfA

Pro­jekt­teams steuern

Her­aus­for­de­rung: In einem dyna­mi­schen IT-Pro­jekt sind ver­schie­dens­te Gewer­ke not­wen­dig, um ein per­for­man­tes und nut­zen­freund­li­ches Pro­dukt zu erzeu­gen, das den Anfor­de­run­gen Zeit, Kos­ten und Ziel gerecht wird. Dafür müs­sen die geeig­ne­ten Per­so­nen gefun­den, unter Ver­trag genom­men und gesteu­ert wer­den – eine Dau­er­auf­ga­be wäh­rend der gesam­ten Projektlaufzeit.

Lösung: Wir über­neh­men sowohl die kom­plet­te Abwick­lung die­ser Auf­ga­be oder wir unter­stüt­zen dabei, geeig­ne­te Res­sour­cen zu suchen, aus­zu­wäh­len und zu steuern. 

Schlag­wor­te: Pro­jekt­team­lei­tung, Dienst­leis­ter­steue­rung, Controlling

Pro­jekt­kom­mu­ni­ka­ti­on

Her­aus­for­de­rung: Die Ent­wick­lung und der Roll­out neu­er IT-Pro­duk­te funk­tio­nie­ren nur durch die Offen­heit und Akzep­tanz ihrer Nut­zen­den. Die wer­den durch eine ziel­grup­pen­ge­naue Kom­mu­ni­ka­ti­on zum rich­ti­gen Zeit­punkt erreicht. Die Wir­kung die­ser ein­fa­chen Metho­de wird all­zu oft unter­schätzt oder gar nicht erst ein­ge­plant. Dar­aus ent­ste­hen Hür­den und Wider­stän­de, die nur mit viel Auf­wand und damit hohem Mit­tel­ein­satz gelin­dert wer­den können. 

Lösung: Ver­än­de­rungs­pro­zes­se erfor­dern eine von Anfang bis Ende beglei­ten­de Kom­mu­ni­ka­ti­on in Rich­tung aller Betei­lig­ten. Dabei kom­men ver­schie­dens­te Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mit­tel zum Einsatz.

Schlag­wor­te: Ver­än­de­run­gen, Chan­ge­kom­mu­ni­ka­ti­on, Kulturwandel

Pro­jek­ten­de: Über­füh­rung in die Linientätigkeit 

Her­aus­for­de­rung: Wenn Pro­jek­te oder Pro­gram­me enden und ihre Ergeb­nis­se in einer dau­er­haf­ten Pro­zess­or­ga­ni­sa­ti­on ihren Platz fin­den sol­len, voll­zieht sich ein Wech­sel zwei­er Arbeits­wel­ten, der nur unter bestimm­ten Bedin­gun­gen gelingt. Das gilt für die Ein­füh­rung einer neu­en Soft­ware in einem Fach­be­reich glei­cher­ma­ßen, wie die Pro­jek­te die bun­des­weit initi­iert auf Lan­des­ebe­ne umge­setzt werden.

Lösung: Wir kon­zep­tio­nie­ren die Über­füh­rung in Lini­en­tä­tig­kei­ten bereits in der Gesamt­pro­jek­tie­rung, pla­nen die Über­gangs­pha­se und füh­ren die­se durch. Dabei wer­den alle Betei­lig­ten der Linie für die Inhal­te der Neue­rung befä­higt und eine Zeit lang beglei­tet. Wir initi­ie­ren und koor­di­nie­ren dabei für Sie oder gemein­sam mit Ihnen den erfor­der­li­chen Rah­men, Pro­zes­se, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­struk­tu­ren inner­be­hörd­lich bis hin zu den Schnitt­stel­len auf Bun­des­ebe­ne und zu allen Beteiligten.

Schlag­wor­te: Pro­jek­ten­de, Ein­füh­rung in die Linie, Veränderungen